Cómo corregir el error: Lo sentimos, ya existe una entrada DNS, elimínela primero (de todos los servidores en el clúster DNS)
Ella McMorran
Al intentar añadir un nuevo dominio en WHM, puede aparecer un error como el que se indica a continuación:
Estado de creación de cuenta: fallido Lo sentimos, ya existe una entrada DNS para domainname.com, elimínela primero (de todos los servidores del clúster DNS)
Esto significa que ya existe un archivo de zona DNS para este dominio. Para resolver el problema, siga los pasos que se indican a continuación.
Paso 1: Terminar la cuenta en WHM
Para eliminar la cuenta de WHM:
- Vaya a Funciones de la cuenta > Terminar una cuenta.
- Seleccione la cuenta a terminar.
- En el cuadro, escriba: Entiendo que esto eliminará irrevocablemente todas las cuentas que han sido marcadas.
- Haga clic en Destruir cuentas seleccionadas.
Cuando WHM haya eliminado completamente la cuenta, aparecerá el siguiente mensaje de confirmación en la parte inferior de la pantalla: ¡Todas las terminaciones de cuenta completadas!
En algunos casos, puede recibir un mensaje de error como el que se indica a continuación:
Lo sentimos, yourdomain.com no se puede eliminar porque todavía está configurado para su uso en una cuenta activa. Elimine el dominio de la cuenta eliminando el subdominio, el dominio adicional, el dominio aparcado o la cuenta a la que está vinculado. Si todo lo demás falla, elimínelo de httpd.conf.
Paso 2: Confirmar que la entrada DNS del dominio ha sido eliminada
Ahora, querrá confirmar que la entrada DNS ha sido eliminada. Para ello, vaya a Funciones de DNS > área Eliminar una zona DNS en WHM. Si el nombre de dominio no aparece en la lista, puede volver a intentar la creación de la cuenta.
Si la zona DNS sigue apareciendo:
- Haga clic en el nombre de dominio que desea eliminar.
- Haga clic en Eliminar.
- En la página siguiente, haga clic en Eliminar para confirmar.
Después de completar los pasos anteriores, puede volver a intentar la creación de la cuenta.