¿Cómo investigar y reparar el error HTTP 500 (error interno del servidor)?

Los errores HTTP 500 o errores internos del servidor a menudo resultan de un problema dentro del archivo .htaccess o de un complemento de PHP faltante.

En este artículo, veremos los pasos que deben seguirse para solucionar estos problemas.

Antes que nada, necesitamos descubrir el error subyacente detrás del error genérico 500.

cPanel y WordPress mantienen sus archivos de registro en 2 ubicaciones separadas. Primero revisemos los archivos de registro de cPanel.

1. Inicie sesión en el cPanel del dominio (no WHM) siguiendo las instrucciones de este video: ¿Cómo iniciar sesión en una cuenta de cPanel a través de WHM?
2. Luego, en cPanel, haga clic en el elemento “errores” para verificar sus registros de errores.
3. Si la página anterior está vacía o no hay errores recientes, ahora tendremos que verificar el archivo de errores de WordPress:
4. Siguiendo los pasos anteriores, ya estamos dentro de la cuenta de cPanel. Haga clic en el elemento “Administrador de archivos”.
5. Vaya al directorio www o public_html.
6. Debería poder ubicar el archivo error.log allí.
7. Descargue ese archivo y verifique que no haya errores.

8. Si nada de lo anterior ayudó, cambie el nombre de su archivo .htaccess a .htaccess.bk y vea si puede acceder a su sitio web.
9. Si nada de esto ayuda, abra un ticket y proporcione el mayor contexto posible. Le ayudaremos rápidamente con el problema.