Cómo solucionar el error: lo sentimos, ya existe una entrada DNS, elimínela primero (de todos los servidores en el clúster dns)
Ella McMorran
Al intentar agregar un nuevo dominio en WHM, es posible que reciba un error como el que se detalla a continuación:
Estado de creación de cuenta: fallido Lo sentimos, ya existe una entrada de DNS para nombrededominio.com, elimínela primero (de todos los servidores en el clúster de dns)
Esto significa que ya existe un archivo de zona DNS para este dominio. Para resolver el problema, siga los pasos que se indican a continuación.
Paso 1: cancelar la cuenta en WHM
Para eliminar la cuenta de WHM:
- Vaya a Funciones de la cuenta > Cancelar una cuenta.
- Seleccione la cuenta para cancelar.
- En el cuadro, escriba: Entiendo que esto eliminará de forma irrevocable todas las cuentas que se hayan verificado.
- Haga clic en Destruir cuentas seleccionadas.
Cuando WHM haya eliminado completamente la cuenta, aparecerá el siguiente mensaje de confirmación en la parte inferior de la pantalla: ¡Todas las cancelaciones de cuentas completadas!
En algunos casos, puede recibir un mensaje de error como el que se detalla a continuación:
Lo sentimos, yourdomain.com no se puede eliminar porque todavía está configurado para su uso en una cuenta activa. Elimine el dominio de la cuenta eliminando el subdominio, el dominio adicional, el dominio estacionado o la cuenta a la que está vinculado. Si todo lo demás falla, elimínelo de httpd.conf.
Paso 2: Confirme que se eliminó la entrada de DNS para el dominio
Ahora, querrá confirmar que la entrada de DNS se ha eliminado. Para hacerlo, vaya a Funciones DNS > Eliminar una zona DNS en WHM. Si el nombre de dominio no aparece en la lista, puede volver a intentar la creación de la cuenta.
Si la zona DNS todavía está en la lista:
- Haga clic en el nombre de dominio que desea eliminar.
- Haga clic en Eliminar.
- En la página siguiente, haga clic en Eliminar para confirmar.
Después de completar los pasos anteriores, puede volver a intentar la creación de la cuenta.